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  • Come faccio ad acquistare sul sito?

    Fare un acquisto online è semplice:

    1. Cerca il prodotto che desideri nella barra di ricerca "Cosa stai cercando?" oppure navigando nelle categorie del sito.
    2. Scegli il prodotto e aggiungilo al carrello.
    3. Inserisci il codice sconto o la gift card, se ne hai uno, nella pagina CARRELLO o nella pagina PAGAMENTO&RIEPILOGO.
    4. Compila i tuoi dati di Spedizione.
    5. Compila i dati di pagamento e procedi all'acquisto. 


    Riceverai una email di conferma con i dati del tuo ordine e l'email con il link del tracciamento del pacco nel momento in cui il pacco lascerà la nostra sede.
    Potrai seguire la sua consegna dalla tua area personale e riceverai tutti gli aggiornamenti via email.

  • Come faccio a richiedere lo scontrino parlante o la fattura?

    Al momento del pagamento, puoi selezionare cosa preferisci ricevere con il tuo ordine lo scontrino, lo scontrino per detrazione fiscale o la fattura.

  • Per effettuare un acquisto devo essere registrato?

    Puoi scegliere se registrarti creando un tuo account oppure non registrarti.

  • Posso fare l'acquisto al telefono?

    Puoi acquistare i tuoi prodotti anche al telefono, chiamando il numero verde 800096622 (dall'Italia) oppure +39 0175 391794 (se chiami dall'estero).

    Gli orari sono:
    dal lunedì al venerdì nel seguente orario: 8.30-19.30

  • Non riesco a concludere l'acquisto, cosa posso fare?

    Verifica che tutti i campi contrassegnati dall'asterisco rosso siano stati completati, incluso la tipologia di documento fiscale che desideri ricevere.

    Se sei già registrato al sito e non hai ancora effettuato l'accesso al tuo account, prima di inserire i prodotti a carrello controlla di essere nel tuo account. Accedi con la tua mail e la tua password. In questo modo l'ordine verrà registrato nell'area riservata al tuo profilo e potrai monitorare durante il processo di elaborazione e spedizione.

  • Come faccio a sapere se il mio ordine è stato inserito correttamente?

    Riceverai una email con la conferma del tuo ordine.

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