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  • Posso annullare il mio ordine?

    Se vuoi annullare il tuo ordine, scrivi o contatta il servizio clienti prontamente, per valutare la possibilità di annullare il tuo ordine.

  • Per effettuare un ordine devo registrarmi a sito?

    Per ordinare su Amicafarmacia non è obbligatorio registrarsi. Puoi procedere all’acquisto aggiungendo i tuoi prodotti al carrello e compilando i dati necessari alla consegna dell'ordine. Se ti registri, avrai diritto a tutti i vantaggi esclusivi proposti da Amicafarmacia, e rende l'acquisto più veloce e semplice. Se vuoi eliminare il tuo account, puoi farlo in qualsiasi momento.

  • Posso modificare gli articoli presenti nel mio ordine?

    Una volta concluso l'ordine non è possibile modificare gli articoli presenti nell'ordine. 
    Se si desidera annullare l'ordine, contattare il Servizio Clienti. 

  • Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?

    Non appena il tuo pacco verrà affidato ad un corriere, ricevi una mail con il link di tracciatura per seguire la spedizione.

  • Posso modificare l'indirizzo di spedizione una volta concluso l'ordine?

    È possibile richiedere la modifica dell'indirizzo di spedizione contattando il servizio clienti.

    Non è possibile modificarlo invece, nel caso in cui è stata scelta l'opzione di ritiro presso Ufficio Postale o Access Point. 

INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

  • Quando verrà spedito il mio ordine?

    Se tutti i prodotti ordinati sono disponibili, con la Spedizione Espressa ( gratuita per ordini di almeno 39€) riceverai il pacco da 1 a 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore).
    Il tempo di consegna degli ordini ricevuti dopo le 17:00 dovrà essere calcolato a partire dal giorno successivo.
    In caso di mancanza di un prodotto, sarà premura della nostra assistenza contattarti telefonicamente o tramite mail indicata in fase di ordinazione.
    Durante le promozioni speciali la consegna potrebbe subire dei ritardi.
    I nostri corrieri effettuano la consegna dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi.

  • Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?

    Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, riceverai un'email all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’acquisto dove trovi il link per tracciare il pacco.

    Attraverso il sito del corriere che ha preso in consegna la spedizione, potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine.

    Non hai ricevuto l'email? Verifica la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email.